csak jelenléti

Üzleti levelezés

Az átgondolt üzleti levelezés nem nyelvészeti vagy udvariassági feladat, hanem a hatékony cégműködés záloga.

csak jelenléti

Üzleti levelezés

Az átgondolt üzleti levelezés nem nyelvészeti vagy udvariassági feladat, hanem a hatékony cégműködés záloga.

Kinek ajánljuk?

Mindenkinek, akinek a hivatása levélírói feladatokat is ad.

Időtartam: 9.00-15.30 óra
Ár: 37.500 Ft
Helyszín:
Anna Hotel Budapest
Dátum:
2024.09.19. 09:00 - 15:30


tréning és workshop | kis csoportos | interaktív | inspiráló

A résztvevők államilag nyilvántartott, a felnőttképzési rendszerben kiállított
elektronikus tanúsítványt vehetnek át.

A jó üzleti levelezés nem nyelvészeti vagy udvariassági feladat, hanem a hatékony cégműködés záloga.

Belső és kimenő levelek, árajánlatok, hivatali levelek, PR-levelek… Szűk idő alatt kell kerek, feszes, hatásos leveleket írnunk. Úgy, hogy a levélírás tudományát, annak praktikáit iskolában nem tanultuk.

Márpedig annál a cégnél, ahol a levelezés hatékony, ott vélhetően a cégműködés is hatékony.

Az íráskészség, a kommunikációs készség fejleszthető. A jó levél megírásának fortélyai könnyen elsajátíthatók, csak egy kevés időt kell rá fordítani.

Tréningünkön közérthető, pontokba szedett ismereteket, módszert és inspirációt ígérünk, amelyekkel letisztultabb, érthetőbb leveleket írhatsz. Gyere el egy napra, és a toll, a billentyűzet lesz az új barátod!

A jó levél következetes, precíz, rövid, logikusan felépített. Ám legalább ennyire fontos, hogy hatásos is legyen. Azaz: a levélben foglalt feladatokat a címzett megértse – és végre is hajtsa!

Márpedig céges levelek zöme ezer sebből vérzik, és a levelek írói még csak számon sem kérhetőek. Merthogy vélhetően soha senki nem magyarázta el nekik, hogyan lehet, illetve hogyan kell a levélírást jól csinálni.

De mi az a jól csinálni?
– úgy delegálni a feladatot, hogy a másik fél azt hiánytalanul, precízen és időre elvégezze,
– úgy árajánlatot adni, hogy a másik fél éljen a megrendeléssel, lehetőleg minél előbb,
– úgy tájékoztatni a címzettet, hogy az a levélben foglaltakat megértse és megjegyezze.

Hab a tortán: a cégek 99,9%-a nem rendelkezik írásbeli kommunikációs kézikönyvvel. Pedig hasznos lenne – nem csak a meglévő munkatársak, de főleg az újonnan csatlakozók miatt.

Az a szervezet, amelyik nem fordít gondot a kommunikációja fejlesztésére, sokat veszít – időben, forintokban.

Hogyan dolgozunk együtt?

Három modulra tagoljuk a napot.

ELŐSZÖR néhány gyors gyakorlat segítségével végigvesszük az üzleti levelezés alapvető logikáját, működését, a helyes és tempós levelezés ismérveit.

MÁSODJÁRA a munkafüzetnek látunk neki közösen. A füzet a mindennapi levelezés formai, nyelvi, tartalmi hibáit szedi csokorba – majd gyors, egyszerű megoldásokat mutat.

HARMADJÁRA pedig megvizsgáljuk a beküldött leveleket, és lépésről lépésre végignézzük, hogyan lehet azok hatékonyságát, érthetőségét növelni.

Valós üzleti levelekkel, valós üzleti ajánlatokkal dolgozunk. Amit ígérünk: közérthető megoldásokat adunk, egyszerűsíteni fogjuk a levelezéssel kapcsolatos feladatokat.


Válaszold meg a kérdéseket

Itt van pár kérdés, ami segít eldönteni: szükséged van-e akár neked, akár a cégednek az üzleti levelezés fejlesztésére?

  • Vannak a cégnél precízen megfogalmazott irányelvek az üzleti levelezéssel kapcsolatban?
  • Egységesen kommunikálnak a munkatársak? Egységesen használjátok a céget érintő szavakat és szakkifejezéseket, a megszólításokat, a kis- és nagybetűket? Egységesek a levelek tagolásban, formaiságban?
  • Minden kimenő levélben megjelölik a cég munkatársai az elvárt határidőket?
  • Van a cégnek írásbeli kommunikációs kézikönyve arra az esetre, ha új munkatárs érkezik a céghez?
  • Egységesen írja mindenki a titulusát a cégnél?
  • Tudja mindenki, hogyan kell tömören fogalmazni?
  • Van logikai következetesség a levelek tárgyának megadásában?
  • Minden munkatárs levele rövid és világos?
    Érdemes végiggondolni a válaszokat.

Mit kapsz a tréningen?

  • megtanulsz egyszerű, feszes, érthető levelet írni
  • megtanulsz jó, áttekinthető ajánlatokat írni
  • megtanulod elérni, hogy az olvasód precízen, maradéktalanul és időre végrehajtsa a leveledben szereplő feladatokat
  • megtanulsz hatást gyakorolni az olvasódra
  • megtanulsz hatékonyan bánni az írásra szánt időddel
  • megismered a levélírás részfeladatait
  • tudni fogod, mire ügyelj íráskor
  • elsajátítod az alapvető stilisztikai és nyelvhelyességi ismereteket

Mit fejlesztünk?

Az üzleti levelek minősége igen változó, a bennük felbukkanó hibák ezerfélék. Pedig az alapvető helyesírási, központozási, nyelvhelyességi, stilisztikai hibák nem pusztán az írójuk hitelét kezdik ki – mind az ügyfeleknél, mind a beszállítóknál, mind a munkatársaknál. Több kárt okoznak: a levél címzettje elégtelenül végzi el a feladatát, vagy késlekedik vele, vagy félreérti azt.

Egy fontos küldetésű levél is hatását veszítheti, ha nyelvi ápolatlanság, zagyvaság, követhetetlenség jelenik meg benne. A levelekben megjelenő hibák nagy része egyszerűen kiküszöbölhető – egyszerű ismeretek birtoklásával, alkalmazásával. A tréning egyik feladata épp az, hogy a résztvevők a későbbiekben felismerjék az alapvető hibákat a szövegekben, és tudják, miképp kerülhetik el azokat. Nem barátaink:
– terjengősség, szerzőtől és olvasótól időt rabló nyelvezet
– következetlen, követhetetlen szövegek
– slampos küllem, alapvető központozási vétségek
– stílusváltások, nyelvhelyességi kapufák
– mondatbéli logikai melléfogások
– értelmetlen megfogalmazások, kétértelműség
– fölös idegen szavak, közhelyek, tolakodó szleng
– hatástalan szövegek, hatástalan nyelvi megoldások

A cél egyszerű: az olvasód megértse, és MARADÉKTALANUL, PRECÍZEN, IDŐRE végrehajtsa a leveledben szereplő feladatokat.


Tematika

  • a jó levél I. – formai alapok
  • a jó levél II. – sűríts, mert a kevesebb több
  • a jó levél III. – nyelvhelyesség és stílus
  • a hatásgyakorlás logikája és eszköztára
  • gyakorlat I.: mintaszövegek elemzése
  • gyakorlat II.: saját szövegek elemzése*

*SAJÁT SZÖVEGEK ELEMZÉSE

A tréning előtt minden résztvevőtől bekérünk saját leveleket. A leveleket közösen átnézzük, miközben azt fürkésszük, miképp lehet azokat feszesebbé, érthetőbbé, következetesebbé tenni. A levelek áttekintése a tanári-kritikai elemzés helyett minden esetben inspirációra törő, mentori szemléletű.


Alapdíj és kedvezmények

  • tréning alapdíja: 37.500 Ft / fő
  • a Magyar Íróképző végzett hallgatóinak: 29.500 Ft / fő
  • párban érkezők számára: 29.500 Ft / fő

A tréning díja
tartalmazza

  • munkafüzet
  • beküldött írások előzetes elemzése

A tréning díja
nem tartalmazza

  • ebéd (helyszínen igényelhető, 3500 Ft)

A helyszín


Tréner:
Zsiga Henrik

REFERENCIÁK
kihelyezett tréning: 
Budapesti Közművek Zrt., Cívis Ház Zrt., Forza Italia Kft., Lakógép Kft., Provident Pénzügyi Zrt., Shell Hungary Zrt., Syngenta Magyarország Kft.
nyílt tréning: 
MÁV, MiniCRM Zrt., Rossmann Magyarország Kft., Swietelsky Magyarország Kft. 

SPECIÁLIS REFERENCIÁK
Hungast Holding Zrt. | cégfilozófia, szlogen írása
Inter-Computer-Informatika Zrt. | 
bemutatkozó anyagok lektorálása
KPMG Hungária Kft. | 
dolgozatok, jelentések írása tréning
Provident Pénzügyi Zrt. | panaszkezelő levelek, tájékoztató szövegek tréning
Székesfehérvár önkormányzata | Székesfehérvár és a Velencei-tó útikönyv
Swietelsky Magyarország Kft. | jubileumi kiadvány írása
Várkapitányság | Budai Palotanegyed történeti áttekintőjének írása

Zsiga Henrik írásbeli kommunikáció tréner

  • oktató | 400 tantermi és online tanfolyam, tréning, workshop, előadás
  • vezető | Magyar Íróképző és Magyar Irodalmi Ház
  • volt főszerkesztő | Optimista magazin
  • szövegíró | üzleti környezetű kreatív szövegek
  • író | útikönyvek, életrajzok, regények… | KSH-alapításra: fődíjas novella
  • oktató | Magyar Íróképző, ELTE (2017)
  • kiadóvezető | Kalliopé Kiadó (2010-2018) | Kalliopé Kiadó
  • pályázati vezető | irodalmi pályázatok vezetése

Korábbi tréningek résztvevői

Tréningjeinken egyaránt köszönthettünk résztvevőket a verseny-, az állami, illetve a civil szférából. A munkakörök, így a munkakörök által megkövetelt írásbeli feladatok, a résztvevők íráskészsége és szakmai kérdéseik is mindig ezerszínűek – mindez remekül színezi a tréninget.

Néhány, korábbi tréningjeinkre résztvevőket delegáló szervezet: Agrárminisztérium, Alternatív Design Kft., Budapest Bike Maffia, Eximbank, Fővárosi Önkormányzat, Human Refresh Kft., História Csoport, Invention Factory Development Kft., Lean Enterprise Institute Hungary Kft., OOK-Press Kft., Székesfehérvári Turisztikai Közhasznú Nonprofit Kft., Szentendrei Közös Önkormányzati Hivatal, VELUX Magyarország Kft.


Menetrend

  • 09.00-10.15 – szeminárium
  • 10.15-10.30 – kávészünet
  • 10.30-11.45 – szeminárium
  • 11.45-12.30 – ebédszünet
  • 12.30-13.45 – workshop
  • 13.45-14.00 – kávészünet
  • 14.00-15.15 – workshop
  • 15.15-15.30 – kötetlen beszélgetés

Létszám

korlátozott: legfeljebb 20 fő (még 13 szabad hely)

Info

parkolás: a hotel parkolójában (ingyenes), illetve a környező utcákban (van, ahol ingyenes)
megjelenés: utcai öltözet


Érdeklődés

szakmai kérdések: Zsiga Henrik | +36 30 2671 631
adminisztrációs kérdések: Bodogán Zsófia Flóra | +36 70 949 2399


Jelentkezés a tréningre

    Számlázási adatok: *

    Jelentkezők száma: *  

    Ebéd:
    A négycsillagos szállodához tartozó étteremben, a Mimama konyhájában: húsleves és rántotthal, jázminrizs, tartár (ára: 3800 Ft)

    Megjegyzés, üzenet:



    Az oldalt Google reCAPTCHA védi, az űrlap használatával ezt elfogadja. Google Adatvédelem | Google ÁSZF

    A TRÉNER

    Zsiga Henrik tréner Zsiga Henrik tréner
    írásbeli kommunikációs tréner

    Zsiga Henrik

    Zsiga Henrik írásbeli kommunikációs tréner, tanár, a Magyar Íróképző vezetője

    • előadó | 400 tantermi és online tanfolyam, tréning, workshop, előadás
    • volt főszerkesztő | Optimista magazin
    • szövegíró | üzleti környezetű kreatív szövegek
    • író | 12 megjelent kötet (útikönyvek, életrajzok, regények…) | KSH-alapításra: fődíjas novella
    • oktató | Magyar Íróképző, ELTE (2017)
    • kiadóvezető | Kalliopé Kiadó (2010-2018) | Kalliopé Kiadó
    • pályázati vezető | irodalmi pályázatok vezetése
    • producer | rövidfilmek | IMDb

    REFERENCIÁK
    kihelyezett tréning: 
    Budapesti Közművek Zrt., Cívis Ház Zrt., Lakógép Kft., Provident Pénzügyi Zrt., Shell Hungary Zrt., Talajerőgazdálkodási Kft.
    nyílt tréning: 
    MÁV, MiniCRM Zrt., Rossmann Magyarország Kft., Swietelsky Magyarország Kft. 

    SPECIÁLIS REFERENCIÁK
    Budapesti Közművek Zrt. | sales-es levelek írása tréning
    Hungast Holding Zrt. | cégfilozófia, szlogen írása
    Inter-Computer-Informatika Zrt. | 
    bemutatkozó anyagok lektorálása
    KPMG Hungária Kft. | 
    dolgozatok, jelentések írása tréning
    Provident Pénzügyi Zrt. | panaszkezelő levelek, tájékoztató szövegek tréning
    Székesfehérvár önkormányzata | Székesfehérvár és a Velencei-tó útikönyv
    Swietelsky Magyarország Kft. | jubileumi kiadvány írása
    Várkapitányság | Budai Palotanegyed történeti áttekintőjének, látogatói kötetének írása

    A tréner számtalan szerzőnek segített megírni, szerkeszteni, megjelentetni a maga szakkönyvét. Nagyobb lélegzetű feladatok esetén is szívesen vállal tanácsadói szerepet.