Magabiztosabban levelezhetsz, ha ismered az írás alapvető szabályait, eszközeit. Már néhány óra is elég kezdetben – ennyi időbe is belefér annyi tanács és praktika, amennyire a hétköznapokban szükséged lesz. A cél egyszerű: gyorsan, magabiztosan alkothass tisztes küllemű, jól összerakott, közérthető leveleket.

A tréning nem igényel előtanulmányokat, a nyelvészeti szakszavakat száműzzük, a példák az üzleti élet hétköznapjaiból valók. Gyakorlatias, letisztult, interaktív foglalkozásokra készülj!

A tréning jellege

A tréning egyszerre szeminárium és workshop. Nem kétséges: elengedhetetlen némi elméleti ismeret, ám annak minden pontját számtalan, az üzleti életből hozott példa erősíti. Az esettanulmányok segítségével pedig nem csupán azt véssük be, hogy mit követel a jó írás, de azt is, hogy miért.

Mit kapnak a résztvevők a tréningen?

• megtanulnak egyszerűen, feszesen, érthetően fogalmazni
• megtanulnak hatékonyan bánni a levélírásra szánt idővel
• elsajátítják azt a minimális gondosságot, amit egy-egy levél megkövetel
• megismerik a levélírás részfeladatait
• megértik, miképp működik a címzett oldalán a szöveg
• elsajátítanak alapvető stilisztikai, nyelvhelyességi ismereteket

Tematika

• formai követelmények
• megszólítás
• helyesírás, központozás
• hang, stílus, nyelvezet
• a feszes levél sajátosságai
• esettanulmányok
• gyakorlat I.: mintalevelek elemzése
• gyakorlat II.: saját levelek áttekintése tanácsadással*

*SAJÁT LEVELEK ELEMZÉSE
A tréning előtt arra kérjük a résztvevőket, hogy küldjék be néhány levelüket (az érzékeny adatok kitakarásával). A leveleket közösen áttekintjük, majd végigvesszük, miképp lehet azokat feszesebbé, érthetőbbé, következetesebbé tenni. A levelek áttekintése nem tanári-kritikai elemzés, helyette gyakorlatias, inspirációra törő, mentori szemléletű.

Miért érdemes foglalkozni a levélírással?

Talán indokolni sem kellene. Az üzleti-hivatali élet egyre több írásbeliséget követel – műveleti területtől, szektortól függetlenül. Az elmúlt évek történései felértékelték, néhol megteremtették az otthonról végzett munka fogalmát, és ez ismét csak a billentyűzet mellett töltött időnk hosszát növeli. Egyre több az elektronikus platform, és e platformokon egyre több üzenetet, levelet váltunk.

Általános megfigyelésünk, hogy az üzenetek, levelek gyakran meghökkentően slamposak, kapkodás szülöttei. Az alapvető helyesírási, központozási, nyelvhelyességi, stilisztikai hibák kikezdik a feladó hitelét mind az ügyfeleknél, mind a beszállítóknál, mind a munkatársaknál. Egy fontos küldetésű levél is hatását vesztheti, ha nyelvi gondatlanságról árulkodik.

Az igényességre való törekvés a kommunikáció e formájánál is meghálálja magát. Egy sales-es munkatársnak például egész biztosan nem szabadna véleményes minőségű sorokat kiadnia a kezéből.

Persze felmerülhet:

alig-alig jut idő egy levél megírására!

Igaz, ám ez csupán újabb érv az mellett, hogy érdemes tanulni. Igenis megmaradhatunk gondos szerzőnek, csupán ismernünk kell a legegyszerűbb szabályokat és trükköket!

Úgy kellene uralnunk a levelezés írástechnikáját, hogy ezt sohasem tanultuk.

A felbukkanó hibák noha ezerfélék, megszelídíthetők. A szövegekben megjelenő hibák nagy része egyszerűen kiküszöbölhető – egyszerű ismeretek birtoklásával, alkalmazásával. A tréning egyik feladata épp az, hogy a résztvevők a későbbiekben levélírás közben elkerüljék az alapvető hibákat. Íme, néhány hiba a leggyakoribbak közül:
– terjengősség, szerzőtől és olvasójától egyaránt időt rabló terjedelem
– lényeges és lényegtelen elemek keveredése
– következetlen, követhetetlen szöveg
– slampos küllem, alapvető helyesírási, központozási vétségek
– nyelvhelyességi kapufák
– logikátlan, értelmetlen mondatok, kétértelműség
– fölös idegen szavak, közhelyek, tolakodó szleng
– hatástalan szövegek, hatástalan nyelvi megoldások
– és a többi…

Érdeklődés

szakmai kérdések: Zsiga Henrik | +36 30 2671 631
adminisztrációs kérdések: Bodogán Zsófia Flóra | +36 70 949 2399